A través del servicio de soporte Tec2Cloud, apoyamos los sistemas tecnológicos instalados en el cliente, promoviendo el aumento de la productividad, la reducción de costos y la mejora de los procesos organizacionales.
El servicio es realizado por equipos experimentados y profesionales altamente capacitados, especialistas en las principales plataformas, para asegurar la detección, diagnóstico y resolución de demandas con rapidez y asertividad, además de garantizar la satisfacción del usuario final.
Brindamos soporte funcional y operativo, tales como: mantenimiento correctivo, mejoras técnicas, monitoreo y gestión del desempeño, desarrollado de acuerdo a las características específicas de cada cliente y sus necesidades, pudiendo ser entregado de acuerdo al perfil de cada demanda.
A través del servicio de soporte Tec2Cloud, apoyamos los sistemas tecnológicos instalados en el cliente, promoviendo el aumento de la productividad, la reducción de costos y la mejora de los procesos organizacionales.
El servicio es realizado por equipos experimentados y profesionales altamente capacitados, especialistas en las principales plataformas, para asegurar la detección, diagnóstico y resolución de demandas con rapidez y asertividad, además de garantizar la satisfacción del usuario final.
Brindamos soporte funcional y operativo, tales como: mantenimiento correctivo, mejoras técnicas, monitoreo y gestión del desempeño, desarrollado de acuerdo a las características específicas de cada cliente y sus necesidades, pudiendo ser entregado de acuerdo al perfil de cada demanda.
Ideal para pequeño o mediano volumen de demanda, donde contamos con un equipo de consultores organizados para atender a un grupo de clientes, generando ganancias de escala y reducción de la ociosidad.
Definimos una relación basada en SLAs, según el escenario de cada cliente.
Ideal para clientes que tienen un alto volumen de demanda. La actuación del equipo es dedicada y exclusiva a un único cliente, realizándose la atención presencialmente en las instalaciones del cliente, en la oficina de Tec2Cloud o en un modelo mixto, combinando atención presencial y remota.
